和林格爾新區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境體現(xiàn)著和林格爾新區(qū)政務(wù)服務(wù)局為經(jīng)營主體提供公共服務(wù)的能力和水平，努力提升政務(wù)服務(wù)水平，不斷提高企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，是優(yōu)化和林格爾新區(qū)營商環(huán)境的重要體現(xiàn)。這里為您制定了一份和林格爾新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦事“攻略”手冊。

一窗辦 —— 一窗辦多事，最多跑一次

和林格爾新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳開設(shè)了“綜合窗口”，可以無差別辦理所有進駐業(yè)務(wù)，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”。通過搭建“一窗受理平臺”，梳理篩選出53項高頻行政審批事項，實現(xiàn)申報材料一次收取，辦事群眾身份信息一次核驗，后臺同步并聯(lián)審批，統(tǒng)一發(fā)證出件。

自助辦 —— 24小時“全天候”，便民利企“不打烊”

和林格爾新區(qū)政務(wù)辦事大廳設(shè)置“24小時自助服務(wù)區(qū)”，配套各類便民服務(wù)設(shè)施，自助服務(wù)區(qū)設(shè)營業(yè)執(zhí)照自助打照機、燃氣自助繳費機、公積金自助查詢機、自助打印機、飲水機、AED急救設(shè)備等，企業(yè)群眾在自主辦理區(qū)可進行自助申報和免費打印復(fù)印傳真等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)高頻業(yè)務(wù)全時段辦理。方便群眾及企業(yè)就近辦、自助辦。

暖心辦 —— 政務(wù)服務(wù)有速度更有溫度

幫辦代辦上門辦——和林格爾新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心提供“幫辦代辦”服務(wù)，通過咨詢服務(wù)、表格填寫、委托代理等，為企業(yè)群眾提供“保姆式”貼心服務(wù)，針對特殊群體還提供上門辦，最大限度減少群眾的跑動次數(shù)，變“企業(yè)群眾跑”為“政府跑”，為企業(yè)群眾提供“一對一、點對點、面對面”個性化服務(wù)。

“零跑腿”EMS快遞服務(wù)送上門——企業(yè)或群眾只需通過網(wǎng)上申辦、快遞送達或申請上門服務(wù)，即可實現(xiàn)“足不出戶辦事項，審批結(jié)果送上門”，享受“證照快遞”服務(wù)。