• 服務(wù)模式：
  • 事項(xiàng)清單化：編制了《企業(yè)投資全流程幫辦代辦清單》，涵蓋立項(xiàng)備案、施工許可等 5 大階段 33 個(gè)節(jié)點(diǎn)，還推出 “石心辦” 涉企服務(wù) “碼” 上辦清單，集成項(xiàng)目申報(bào)、政策兌現(xiàn)等 45 項(xiàng)高頻事項(xiàng)，企業(yè)掃碼即可獲取信息。
  • 服務(wù)集成化：改造升級 “無感式” 企業(yè)服務(wù)專區(qū)，由 “首席服務(wù)官 + 金牌代辦員 + 法律顧問” 組成 37 人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供全方位、一站式服務(wù)。同時(shí)推行 “石心辦” 涉企服務(wù)二維碼矩陣數(shù)字專區(qū)，拓寬企業(yè)辦事渠道。
  • 流程智能化：開發(fā) “政企通” 智能導(dǎo)辦系統(tǒng)，讓企業(yè)辦事需求 “掃碼即達(dá)、申報(bào)材料一次告知”，構(gòu)建了 “需求智能感知、服務(wù)無感觸達(dá)、效能精準(zhǔn)評估” 的新型政務(wù)服務(wù)體系。
• 幫辦代辦服務(wù)：組建了三級代辦幫辦隊(duì)伍，包括蘇木（鎮(zhèn)、街道）專職代辦員 7 人、兼職代辦員 15 人，村（嘎查、社區(qū)）專職代辦員 20 人、兼職代辦員 40 人，并在 7 個(gè)蘇木（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心、20 個(gè)村（嘎查、社區(qū)）便民服務(wù)站設(shè)立代辦服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng) “專業(yè)辦”。
• 通辦服務(wù)：開設(shè) “全區(qū)通辦”“跨省通辦” 等窗口，梳理 “全區(qū)通辦” 事項(xiàng) 94 項(xiàng)，“跨省通辦” 事項(xiàng) 52 項(xiàng)、呼包鄂烏四地 “跨市互辦” 事項(xiàng) 60 項(xiàng)、“全市通辦” 事項(xiàng) 150 項(xiàng)，建立多地協(xié)同辦理工作機(jī)制。
• 特色服務(wù)：推行 “5+2” 服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，涵蓋稅務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)、醫(yī)保等高頻便民服務(wù)事項(xiàng)，解決企業(yè)群眾上班時(shí)間 “沒空辦”，休息時(shí)間 “沒處辦” 的難題。
• 服務(wù)成效：全區(qū)各部門一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺認(rèn)領(lǐng)、編制事項(xiàng) 1424 項(xiàng)，網(wǎng)辦率 100%?！昂貌钤u” 評價(jià)體系完善，累計(jì)完成評價(jià) 40509 條，好評率達(dá) 100%。

  為多樣式滿足企業(yè)和群眾辦事需求，按照包頭市行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局工作安排，我區(qū)將繼續(xù)開展“雙休日”不打烊延時(shí)服務(wù)，現(xiàn)就延時(shí)服務(wù)時(shí)間通告如下：

一、區(qū)政務(wù)大廳相關(guān)業(yè)務(wù)窗口，每周六、周日（法定節(jié)假日除外）不打烊時(shí)間為上午9:30—12:00，下午14:00—17:00提供延時(shí)服務(wù)。

二、蘇木（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心、村（嘎查、社區(qū)）便民服務(wù)站各類業(yè)務(wù)窗口，每周六、周日（法定節(jié)假日除外）上午9:30—12:00，下午14:00—16:00按預(yù)約情況提供服務(wù)。

進(jìn)駐部門窗口業(yè)務(wù)咨詢電話表