阿榮旗政務(wù)服務(wù)中心是我旗為深化“放管服”改革，優(yōu)化營(yíng)商服務(wù)環(huán)境而設(shè)立的集行政審批、網(wǎng)上申報(bào)、公共服務(wù)、黨群服務(wù)和便民熱線(xiàn)于一體的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。政務(wù)服務(wù)中心共9層，建筑面積是11200平方米，其中政務(wù)服務(wù)中心8200平方米，黨群服務(wù)中心3000平方米。（一樓是東側(cè)阿榮旗社會(huì)治安綜合治理中心，二樓是不動(dòng)產(chǎn)登記區(qū)，三樓是稅務(wù)登記區(qū)，四樓是綜合受理專(zhuān)區(qū)，五樓是公安專(zhuān)區(qū)、公積金專(zhuān)區(qū)，6-8樓是黨群服務(wù)中心）

阿榮旗政務(wù)服務(wù)中心(掛阿榮旗黨群服務(wù)中心牌子)為阿榮旗政務(wù)服務(wù)局(掛阿榮旗投資促進(jìn)服務(wù)局牌子)所屬的公益一類(lèi)事業(yè)單位，機(jī)構(gòu)規(guī)格相當(dāng)于副科級(jí)。

1、職責(zé)任務(wù)

(1)協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)在旗本級(jí)大廳落實(shí)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”的工作要求，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提高政務(wù)服務(wù)效率，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

(2)承擔(dān)旗本級(jí)實(shí)體大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和服務(wù)保障工作;推動(dòng)行政審批“三集中三到位”，對(duì)入駐大廳各部門(mén)窗口服務(wù)、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及入駐人員進(jìn)行監(jiān)督考核評(píng)價(jià)。

(3)承擔(dān)利企便民的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)及進(jìn)駐旗政務(wù)服務(wù)大廳政務(wù)事項(xiàng)的咨詢(xún)與“幫辦代辦”服務(wù)。

(4)負(fù)責(zé)旗本級(jí)政務(wù)大廳的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行和維護(hù)工作

(5)承擔(dān)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)平臺(tái)的日常運(yùn)行調(diào)度及服務(wù)工作。

(6)參與擬訂全旗黨群服務(wù)中心發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施;為黨員群眾提供綜合性服務(wù)支撐平臺(tái)。

(7)承擔(dān)旗政務(wù)服務(wù)分中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心和便民服務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

(8)承擔(dān)主管部門(mén)交辦的其他相關(guān)工作。

2、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

(1)綜合室。負(fù)責(zé)單位日常運(yùn)轉(zhuǎn)和綜合協(xié)調(diào)工作;承擔(dān)綜合性文稿、文件運(yùn)轉(zhuǎn)、信息宣傳、安全保密、財(cái)務(wù)、會(huì)務(wù)、干部人事、機(jī)構(gòu)編制、后勤保障等事務(wù)性工作;負(fù)責(zé)中心設(shè)施設(shè)備的管理維護(hù)。

(2)業(yè)務(wù)管理股。制定大廳管理辦法和規(guī)章制度，并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)確定進(jìn)駐旗本級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳辦理事項(xiàng)目錄，協(xié)調(diào)進(jìn)駐部門(mén)制定事項(xiàng)流程，并將事項(xiàng)流程錄入一體化辦事平臺(tái);承擔(dān)政務(wù)服務(wù)中心機(jī)房、各網(wǎng)批平臺(tái)管理維護(hù),負(fù)責(zé)中心網(wǎng)上辦掌上辦;承擔(dān)對(duì)大廳工作人員日常管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;利用電子監(jiān)察對(duì)辦理事項(xiàng)進(jìn)行督查;負(fù)責(zé)大廳辦件量的統(tǒng)計(jì)及大廳政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)相關(guān)服務(wù)工作。

(3)政務(wù)服務(wù)股。承擔(dān)大廳一窗受理服務(wù)窗口接件受理、出件工作，解答服務(wù)對(duì)象有關(guān)咨詢(xún);組織相關(guān)部門(mén)及人員提供項(xiàng)目咨詢(xún)和指導(dǎo);承擔(dān)進(jìn)駐中心大廳事項(xiàng)“幫辦代辦”工作;負(fù)責(zé)對(duì)大廳工作人員的考核、季度和年終評(píng)選工作;負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作;承擔(dān)12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)平合的日常運(yùn)行調(diào)度及服務(wù)工作;承擔(dān)群眾及各有關(guān)部門(mén)咨詢(xún)、投訴、提出建議的受理、轉(zhuǎn)辦、催辦工作。

(4)黨群服務(wù)股。參與擬訂全旗黨群中心發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施;聯(lián)系、組織、宣傳、服務(wù)、凝聚、引領(lǐng)黨員群眾，開(kāi)展學(xué)習(xí)教育、活動(dòng)管理、黨建指導(dǎo)、便民服務(wù)、民情辦理、宣傳展示等服務(wù)工作;承擔(dān)全旗智慧黨建中心運(yùn)行服務(wù)保障工作;對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);承擔(dān)黨建帶群建的日常組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)和服務(wù)工作;按管理權(quán)限辦理黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接。

通訊地址： 阿榮旗那吉鎮(zhèn)規(guī)劃2路9號(hào)政務(wù)服務(wù)中心9樓907

郵政編碼：162750

網(wǎng)址：http://www.arq.gov.cn/

工作電話(huà)：0470-4251439

辦公時(shí)間：9：00-12：00，14：30-17：30（節(jié)假日除外）

負(fù)責(zé)人:金曉紅

為進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便利化機(jī)制，有效解決企業(yè)群眾“上班沒(méi)空辦、下班無(wú)處辦”的辦事難題，自2023年10月開(kāi)展周末延時(shí)服務(wù)以來(lái)，結(jié)合延時(shí)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與工作調(diào)整，決定自2025年10月27日（星期一）起，將周末延時(shí)服務(wù)調(diào)整為預(yù)約辦理模式。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、延時(shí)服務(wù)時(shí)間

周六、周日上午9:00—12:00（法定節(jié)假日除外）。

二、預(yù)約時(shí)間及方式

1. 預(yù)約時(shí)間：法定工作日（周一至周五）上午9:00—下午16:00。

2. 預(yù)約方式：

- 電話(huà)預(yù)約：直接撥打服務(wù)熱線(xiàn)0470-4213170辦理預(yù)約；

- 窗口預(yù)約：前往阿榮旗政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口或各業(yè)務(wù)部門(mén)窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理預(yù)約。

3. 業(yè)務(wù)辦理：預(yù)約成功后，請(qǐng)辦事群眾在預(yù)約的周末服務(wù)時(shí)間段內(nèi)，前往政務(wù)服務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。