根河市政務服務中心（掛根河市黨群服務中心牌子）為根河市政務服務局所屬的公益一類事業(yè)單位，機構(gòu)規(guī)格相當于副科級。

根河市政務服務中心成立于2007年7月，前身為根河市行政審批服務中心，是隸屬于根河市政務服務局副科級參公事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)綜合室、大廳運行協(xié)調(diào)室和業(yè)務管理辦公室。主要職能是:參與制定全市行政審批制度改革相關(guān)政策、制度、方案，并組織實施及檢查評估;負責對入駐項目的管理、指導、協(xié)調(diào)和咨詢服務工作;負責對窗口人員考核獎懲，日常業(yè)務監(jiān)督;承擔市政務服務的日常工作。

根河市政務服務中心（掛根河市黨群服務中心牌子）貫徹黨中央關(guān)于政務服務工作的方針政策，落實自治區(qū)黨委、呼倫貝爾市委和根河市委相關(guān)決策部署。主要職責：

（一）協(xié)調(diào)有關(guān)部門在市政務服務大廳落實“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”相關(guān)規(guī)定，優(yōu)化政務服務流程，提高政務服務效率。

（二）承擔市實體大廳標準化建設(shè)和服務保障工作。

（三）承擔利企便民的政務服務平臺建設(shè)及進駐市政務服務大廳政務事項的咨詢與“幫代辦”服務。

（四）負責市政務大廳的網(wǎng)絡設(shè)備運行和維護工作。

（五）負責12345政務服務便民熱線平臺的日常運行調(diào)度及服務相關(guān)工作；承擔人民群眾及各有關(guān)部門咨詢、求助、投訴、舉報、提出建議的受理、轉(zhuǎn)辦、催辦工作。

通訊地址：根河市世紀廣場C座

郵政編碼：022350

工作電話：0470-5221507

辦公時間：工作日：8:30-12:00，14:30-17:30（夏季）

9:00-12:00，14:30-17:30（冬季）

負 責 人：馬致遠