界首市民中心坐落于復(fù)興路北側(cè)、融城大道西側(cè)的進出口企業(yè)培育基地大門東側(cè)，具體地址為A1樓（達實商貿(mào)城東，污水處理廠北）。該中心占地廣闊，總面積達到20650平方米，并設(shè)有160個服務(wù)窗口，以滿足市民的各種需求。此外，還提供了200個機動車停車位，預(yù)計將有約300名工作人員在此辦公。界首市民中心的啟用，將極大地提升政務(wù)服務(wù)的效率與便捷性。

? 一層服務(wù)窗口設(shè)置

其中，一層主要設(shè)置了公安局、醫(yī)保局、殘聯(lián)、水電氣等窗口，為市民提供一站式服務(wù)。

? 二層和三層的功能設(shè)計

二層則匯聚了自然資源和規(guī)劃局、房產(chǎn)中心、城管執(zhí)法局、應(yīng)急管理局、人社局、行政審批局等重要部門，同時，還特設(shè)了一個竣工驗收綜合窗口，方便市民辦理相關(guān)手續(xù)；三層更是集結(jié)了衛(wèi)健委、文旅體局、教育局、發(fā)改委、市場監(jiān)管局、環(huán)保局、商糧局、交通局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、稅務(wù)局、經(jīng)信局等眾多部門，市民在此可以辦理各類業(yè)務(wù)。

? 交通指引

市民若要前往市民中心辦事，可乘坐6路公交車至市民中心站下車，輕松抵達。

? 政務(wù)服務(wù)事項的集中辦理

“為提升政務(wù)服務(wù)效率，根據(jù)上級文件精神，所有政務(wù)服務(wù)事項，包括垂直管理部門的事項，均已入駐政務(wù)服務(wù)中心，進行集中辦理。這意味著，原則上各部門單獨設(shè)立的服務(wù)大廳將不再保留?！苯缡资忻裰行牡呢?fù)責(zé)人如此介紹。

? 配套設(shè)施和服務(wù)整合

該中心不僅服務(wù)功能更加完善，配套設(shè)施也更為齊全，旨在為企業(yè)和群眾提供更為全面、高效的審批服務(wù)。在正式啟用后，人社、稅務(wù)、民政、公安等部門的單獨政務(wù)服務(wù)分廳將適時關(guān)閉，而氣象局、總工會、宗教局等政務(wù)服務(wù)事項較少的單位則將合并設(shè)立綜合窗口。此外，與民眾生活緊密相關(guān)的水、電、氣、銀行等單位的服務(wù)事項也將統(tǒng)一進駐政務(wù)服務(wù)大廳。

通過這些舉措，界首市民中心致力于打造一站式服務(wù)平臺，并建立了多個“一條龍”服務(wù)項目。例如，企業(yè)開辦“一窗式”綜合服務(wù)將整合行政審批、稅務(wù)、公安、社保、公積金和銀行等多個部門的相關(guān)業(yè)務(wù)；不動產(chǎn)登記、工程建設(shè)項目審批以及工程竣工聯(lián)合驗收等綜合服務(wù)也將整合多個部門的相關(guān)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“一窗受理、集中辦理”，從而避免辦事人員和群眾的重復(fù)奔波。

? 進駐部門及事項不足

“經(jīng)過系統(tǒng)梳理，我們發(fā)現(xiàn)在我市，原本應(yīng)有52個部門共計1472個政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一入駐政務(wù)服務(wù)大廳。然而，目前僅有25個部門的841個政務(wù)服務(wù)事項真正實現(xiàn)了進駐。更為嚴(yán)重的是，部分已進駐的窗口在事項進駐方面存在明顯不足，甚至出現(xiàn)‘人進事不進’的情況，這直接導(dǎo)致群眾在辦事過程中不得不來回奔波，甚至需要重復(fù)提交申請材料?！笔忻裰行牡呢?fù)責(zé)人坦言。

? 提升服務(wù)的展望

他進一步表示，市民中心熱切期盼全市相關(guān)部門能夠加快入駐步伐，從而能為廣大群眾提供更為精準(zhǔn)、高效、快捷且便利的“一站式”行政審批服務(wù)。這將有助于我們不斷刷新界首市政務(wù)服務(wù)的速度與效率，進而進一步提升市民的滿意度和獲得感。