為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深入貫徹“以人民為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)提升群眾辦事體驗(yàn)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)行政效能，提供更加舒適、智能、便利的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。近日，太仆寺旗政務(wù)服務(wù)中心從空間布局、窗口設(shè)置、功能配套等多維度實(shí)現(xiàn)提檔升級(jí)，讓政務(wù)服務(wù)大廳視野更開闊明亮，布局更合理有序，為企業(yè)、群眾提供更加舒適、快捷的辦事環(huán)境。 

01科學(xué)規(guī)劃優(yōu)布局，暖心服務(wù)提質(zhì)效。

升級(jí)后的政務(wù)服務(wù)大廳寬敞明亮，令人耳目一新。原本陳舊破損的地面全部更換為防滑耐磨的新地面，墻面也經(jīng)過統(tǒng)一翻新，升級(jí)為二層多區(qū)的政務(wù)服務(wù)綜合體，進(jìn)一步拓寬“一窗通辦”覆蓋面，讓高頻事項(xiàng)辦理更集中、更便捷。后臺(tái)區(qū)域則按業(yè)務(wù)領(lǐng)域精細(xì)劃分審批專區(qū)，配齊配強(qiáng)專業(yè)人員與審批骨干力量，通過“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批”的高效協(xié)同模式，讓政務(wù)審批效率實(shí)現(xiàn)新提升。同時(shí)，針對(duì)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)外所有標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行了全面更新。統(tǒng)一名稱標(biāo)牌、窗口標(biāo)識(shí)、功能區(qū)標(biāo)識(shí)，確保清晰、規(guī)范、醒目，方便企業(yè)群眾識(shí)別。

02功能分區(qū)精優(yōu)化，服務(wù)體驗(yàn)再升級(jí)。

      大廳秉持“功能分區(qū)、動(dòng)靜分離”的設(shè)計(jì)巧思，將空間雕琢成引導(dǎo)咨詢區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)、后臺(tái)審批區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、休息等候區(qū)、企業(yè)洽談區(qū)等多個(gè)功能板塊。其中，業(yè)務(wù)受理區(qū)更是細(xì)分出稅務(wù)、企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)、醫(yī)保、公積金、人社等專屬服務(wù)專區(qū)，每一處布局都精準(zhǔn)對(duì)接群眾多樣化的辦事需求，讓不同業(yè)務(wù)辦理各歸其位、秩序井然。與此同時(shí)，咨詢導(dǎo)辦的貼心服務(wù)，為辦事者答疑解惑、指引路徑；資料打印復(fù)印的暖心舉措，更化解了大家忘帶材料的燃眉之急，讓群眾辦事的過程更順暢、更高效，也增添了一份舒心與安心。

03設(shè)施提質(zhì)強(qiáng)服務(wù)，品牌深耕暖民心。

      大廳的每一處細(xì)節(jié)，都浸潤(rùn)著“以人為本”的暖心溫度，在原有服務(wù)設(shè)備的基礎(chǔ)上，新增了舒適座椅，還貼心打造母嬰室、企業(yè)洽談區(qū)等功能空間，從點(diǎn)滴小事優(yōu)化辦事體驗(yàn)，全力為群眾營(yíng)造舒心便捷的辦事環(huán)境。為深化人性化服務(wù)，大廳特設(shè)咨詢導(dǎo)辦服務(wù)崗。工作人員身著統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，以熱情耐心的態(tài)度，提供業(yè)務(wù)咨詢、辦事指引、表單填報(bào)指導(dǎo)、材料預(yù)審整理、自助設(shè)備協(xié)助、陪同辦理及線上申報(bào)支持，對(duì)復(fù)雜事項(xiàng)更是全程跟蹤督辦。針對(duì)行動(dòng)不便群體，還提供預(yù)約辦理或優(yōu)先辦理服務(wù)，徹底破解“辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑”的痛點(diǎn)，讓群眾在辦事過程中，真切感受到家人般的溫暖與關(guān)懷。

     “民之所盼，我必行之”，一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境需要硬件設(shè)施與軟件服務(wù)兩手抓、兩手硬，下一步，太仆寺旗政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將更加努力在政務(wù)服務(wù)上實(shí)現(xiàn)新突破、開創(chuàng)新局面，用心、用情、用力、用智打造功能更全、服務(wù)更優(yōu)、滿意度更高的營(yíng)商環(huán)境“前沿陣地”。