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辦理流程
為提高政務服務便捷度，切實方便企業(yè)和群眾辦事，區(qū)行政審批服務局政務大廳自4月27日起，將試行雙休日為企業(yè)和群眾提供部分事項的預約服務。企業(yè)和群眾可在工作日期間通過現(xiàn)場預約、電話預約等方式與政務大廳業(yè)務窗口約定在雙休日辦理，應約窗口在約定時間提供相應服務。
預約電話為0531-76126898，
辦理地址：濟南市萊蕪區(qū)口鎮(zhèn)香港東路萊蕪區(qū)行政審批服務局政務服務大廳，
預約截止時間為每周五中午12點。
預約服務事項清單
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序號 |
事項名稱 |
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1 |
權限內企業(yè)投資項目核準 |
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2 |
權限內外商投資項目核準 |
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3 |
依法必須進行招標的相關工程建設項目招標范圍、招標方式、招標組織形式核準 |
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4 |
建設項目環(huán)境影響評價文件審批 |
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5 |
建設項目環(huán)境保護設施竣工驗收 |
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6 |
醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證核發(fā)及變更、注銷登記 |
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7 |
設置醫(yī)療機構審批 |
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8 |
醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊及變更注冊 |
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9 |
公共場所衛(wèi)生許可 |
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10 |
護士執(zhí)業(yè)注冊及延續(xù)注冊 |
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11 |
醫(yī)療保健機構從事母嬰保健技術服務許可 |
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12 |
公司（企業(yè)）設立、變更、注銷登記(重點建設項目、招商引資項目或注冊資金1000萬以上的項目) |
基本信息
為不斷優(yōu)化提升全區(qū)營商環(huán)境，讓群眾辦事更舒心，今年以來，萊蕪區(qū)行政審批服務局堅持黨建引領，在不斷改革創(chuàng)新、深化流程再造、提高辦事效率的基礎上，更加注重提升大廳的服務質量和辦事群眾的體驗感，通過推行365天全方位、全天候、多形式、無縫隙的政務服務，讓群眾享受到如同五星級酒店的辦事體驗感，全力打造有溫度的政務服務品牌。
黨建引領樹核心。緊扣“一流政務服務”目標，不斷加強服務型黨組織建設，創(chuàng)建“新審批 心服務”黨建品牌，推出“三新六心”工作理念，精心打造黨建文化長廊，推動黨建與審批服務深度融合、相互促進。每季開展“出彩窗口”“出彩服務標兵”“黨員先鋒崗”“文明服務科室流動紅旗”等評選活動，以黨建引領凝聚人心、推動工作，努力鍛造一支素質高、業(yè)務精、服務優(yōu)的專業(yè)化服務隊伍。
延時服務更暖心。11月19日21時，在窗口服務人員主動延時服務下，山東嬴城控股集團有限公司、萊蕪高新投資控股有限公司兩家企業(yè)順利拿到項目水土保持方案，為加快項目推進爭取了寶貴時間。延時服務早已是大廳的常態(tài)，只要群眾有需要，服務窗口就會主動推遲下班時間，為辦事群眾提供不間斷服務，努力打造人民滿意的暖心窗口。自推行“早晚彈性辦”、“午間不間斷”延時服務以來，大廳日均延時辦理業(yè)務2-3件，得到了辦事群眾的普遍稱贊。
周末無休更貼心。今年萊蕪區(qū)政務服務大廳率先在全區(qū)實行“周末無休”以來，始終堅持力度不減、人數(shù)不降原則，雙休日大廳48個窗口、290項事項正常對外辦公，每日在崗工作人員40余人，為群眾提供與工作日無差別服務，徹底解決群眾上班“沒空辦”、周末“沒處辦”的難題，實現(xiàn)人在崗、網(wǎng)不斷、事能辦、不打烊，最大限度滿足企業(yè)和群眾的辦事需求。截至目前，周末累計辦件量已達5293件。
預約服務更精準。為確保群眾365天日日能辦事，萊蕪區(qū)政務服務大廳推出預約服務“升級版”，將預約服務時段拓展到國家法定節(jié)假日，通過政府網(wǎng)站、微信公眾號等方式全面公開預約服務事項和窗口服務電話，群眾進行電話預約后，工作人員會詳細告知事項辦理流程和所需材料，無論是工作日還是國家法定節(jié)假日，應約窗口工作人員都會在約定時間為其提供相應的預約服務，服務更精準、更高效，讓群眾“少跑路、辦成事”。
自助服務更便捷。利用服務大廳升級改造，合理規(guī)劃布局，完善和配齊服務設施，在一樓大廳入口處新建“24小時不打烊”自助服務區(qū)，目前配備有商事登記、電力服務、稅務服務等各類自助服務終端11臺，可為群眾提供自助查詢、電費繳納、稅票申領、證照領取等服務。自助服務區(qū)的設立，有效的運用信息化手段，彌補了工作時間的服務盲點，極大滿足了群眾對政務服務的實時需求，自此萊蕪區(qū)政務服務大廳真正實現(xiàn)了365天“全天候、全時段、無縫隙”的服務。
如今群眾只要走進萊蕪區(qū)政務服務大廳，就能享受到專業(yè)化、個性化、智能化的“一站式服務”，服務形式多樣，環(huán)境溫馨舒適，服務高效便捷，來了就能滿意而歸，群眾的獲得感大幅提升，“新審批 心服務”品牌和形象逐步深入人心，得到了市民的一致好評！