興義市人民政府政務(wù)服務(wù)中心（興義市農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易中心）是市委、市政府為提升政務(wù)效能、加強社會管理而專門組建的政務(wù)服務(wù)機構(gòu)。2011年5月正式運行，為正科級公益一類事業(yè)單位，現(xiàn)內(nèi)設(shè)綜合股、審批服務(wù)股、信息技術(shù)股、熱線服務(wù)股、服務(wù)評價股5個股室。中心位于興義市桔山廣場，交通便利，基礎(chǔ)設(shè)施齊全，實體政務(wù)大廳面積8437平方米，分為一樓自然人服務(wù)區(qū)和三樓法人服務(wù)區(qū)。

興義市人民政府政務(wù)服務(wù)中心成立于2011年，大廳辦公面積4425㎡，設(shè)有會議室、檔案室、黨員活動室、保管室、衣帽間等配套場所和電子公告發(fā)布系統(tǒng)、排隊觸摸屏查詢系統(tǒng)、安防報警系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、會議室多媒體系統(tǒng)配套設(shè)施。進駐人員260人，其中窗口人員246人，后臺管理人員14人，前臺服務(wù)窗口220個，常駐制市直部門24個（其中公安、住建、人社、民政、稅務(wù)等部門設(shè)有專門辦公服務(wù)區(qū)域），設(shè)綜合代理制部門7個，分廳3個。

      中心工作職責(zé)：指導(dǎo)全市政務(wù)服務(wù)有關(guān)工作，提升政務(wù)服務(wù)便利度，助力優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。協(xié)助市人民政府辦公室對全市政務(wù)公開工作進行統(tǒng)籌調(diào)度、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和跟蹤管理。制定市政務(wù)服務(wù)中心（市農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易中心）各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施。負(fù)責(zé)對政府各部門和其他負(fù)有政務(wù)服務(wù)職責(zé)的機構(gòu)進駐市政務(wù)大廳、進駐事項、委托事項的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)。受理、處置、辦理企業(yè)和群眾關(guān)于政務(wù)服務(wù)的咨詢、投訴、建議、線上線下辦理指導(dǎo)和反映等，開展?jié)M意度回訪。建立健全全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線協(xié)同監(jiān)督機制和協(xié)調(diào)處理機制，負(fù)責(zé)上級12345熱線平臺轉(zhuǎn)辦事項的分類處理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、回復(fù)、督查督辦。

職責(zé)職能：

（一）貫徹執(zhí)行黨和國家政務(wù)服務(wù)、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易等方面的法律法規(guī)和方針政策，落實省、州、市有關(guān)決策部署，提出相關(guān)決策參考意見建議。

（二）指導(dǎo)全市政務(wù)服務(wù)有關(guān)工作，提升政務(wù)服務(wù)便利度，助力優(yōu)化營商環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。

（三）協(xié)助市人民政府辦公室對全市政務(wù)公開工作進行統(tǒng)籌調(diào)度、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和跟蹤管理。

（四）制定市政務(wù)服務(wù)中心（市農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易中心）各項規(guī)章制度、管理辦法并組織實施。負(fù)責(zé)市政務(wù)大廳的服務(wù)保障，對市政務(wù)大廳服務(wù)窗口及窗口工作人員的工作效能、服務(wù)質(zhì)量、公示承諾、工作紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)等服務(wù)情況進行監(jiān)督管理。

（五）負(fù)責(zé)對政府各部門和其他負(fù)有政務(wù)服務(wù)職責(zé)的機構(gòu)進駐市政務(wù)大廳的組織協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)對政府各部門和其他負(fù)有政務(wù)服務(wù)職責(zé)的機構(gòu)進駐事項、委托事項的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)；負(fù)責(zé)對進駐窗口工作人員進行管理培訓(xùn)和日?？己?；負(fù)責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)工作進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易活動。

（六）負(fù)責(zé)在線政務(wù)服務(wù)平臺的推廣和應(yīng)用；負(fù)責(zé)全市農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易信息服務(wù)平臺的管理和運行。

（七）統(tǒng)籌推進市政務(wù)大廳建設(shè)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)大廳和村（社區(qū)）便民服務(wù)點建設(shè)；推進全市實體政務(wù)大廳和在線政務(wù)服務(wù)平臺、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易信息服務(wù)平臺協(xié)同運行、融合發(fā)展和線上線下服務(wù)事項辦理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化。

（八）受理、處置、辦理企業(yè)和群眾關(guān)于政務(wù)服務(wù)的咨詢、投訴、建議、線上線下辦理指導(dǎo)和反映等，開展?jié)M意度回訪。

（九）建立健全全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線協(xié)同監(jiān)督機制和協(xié)調(diào)處理機制，負(fù)責(zé)上級12345熱線平臺轉(zhuǎn)辦事項的分類處理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、回復(fù)、督查督辦。

（十）結(jié)合職能職責(zé)，做好大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用和政務(wù)數(shù)據(jù)資源管理、安全生產(chǎn)和消防安全、鄉(xiāng)村振興相關(guān)工作。

（十一）完成市委、市政府及市政府辦交辦的其他事項。

國家法定工作日

上午9：00---12：00  

下午13：00---17：00