（一）辦公室。負責牽頭制定規(guī)范中心運行和管理的各項規(guī)章制度和管理辦法，并組織實施；負責綜合協(xié)調(diào)服務(wù)和督辦工作；負責辦文辦會、機要保密、工資、政務(wù)信息、政務(wù)公開、目標考核、法治建設(shè)、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)、雙擁、民族團結(jié)、文書檔案、禁毒、統(tǒng)戰(zhàn)、國家安全、維穩(wěn)工作；負責重要綜合性文稿起草；負責物資采購、公車管理、環(huán)境衛(wèi)生、美化綠化、用水用電、食堂、接待等后勤服務(wù)工作；負責財務(wù)日常工作；負責審計、資產(chǎn)管理。完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

負責人：陳懷功

辦公時間：法定工作日上午09：00－12：00，下午13：00－17：00。

聯(lián)系電話：0857－8330047

（二）人事科（機關(guān)黨委辦公室）。負責單位干部職工及綜窗臨聘人員的干部人事、目標績效管理、勞動工資、機構(gòu)編制、社會保障、教育培訓、人事檔案、宣傳、精神文明建設(shè)等工作，承擔機關(guān)黨委日常工作。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

負責人：王琳云

辦公時間：法定工作日上午09：00－12：00，下午13：00－17：00。

聯(lián)系電話：0857－8330028

（三）業(yè)務(wù)科。負責辦理市直部門（單位）事項進入退出事宜；實施政務(wù)服務(wù)事項及辦事指南的標準化管理；梳理公布、動態(tài)調(diào)整公共服務(wù)事項目錄；推動并聯(lián)審批、流程再造等政務(wù)服務(wù)改革；結(jié)合工作實際，開展探索優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)工作相關(guān)措施；配合有關(guān)部門開展市級權(quán)責清單等清理；負責相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集匯總；完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

負責人：楊榮鳳

辦公時間：法定工作日上午09：00－12：00，下午13：00－17：00。

聯(lián)系電話：0857－8330024

（四）審批服務(wù)科。負責配合有關(guān)部門對全市政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標準化建設(shè)進行業(yè)務(wù)指導；負責統(tǒng)籌全市實體政務(wù)服務(wù)大廳的建設(shè)、規(guī)劃、運行及管理；負責做好進駐部門窗口單位的協(xié)調(diào)管理；結(jié)合工作實際，開展探索優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)工作相關(guān)措施；負責對市直部門經(jīng)審批同意保留的各類自建大廳工作運行情況進行指導；負責對窗口工作人員開展業(yè)務(wù)培訓；牽頭“貴人服務(wù)·畢須辦”政務(wù)服務(wù)品牌建設(shè)；完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

負責人：周艷

辦公時間：法定工作日上午09：00－12：00，下午13：00－17：00。

聯(lián)系電話：0857－8330050

（五）督查科。負責對進駐部門的考核；負責進駐部門窗口工作人員的考核、考勤和紀律管理工作；負責對進駐實體政務(wù)大廳部門窗口及工作人員執(zhí)行中心各項規(guī)章制度進行督促檢查，負責各窗口工作人員的考勤管理；負責實體政務(wù)大廳窗口工作人員的服務(wù)評價工作，對窗口工作人員及辦理事項、辦理流程進行監(jiān)督；負責處置大廳臨時突發(fā)性矛盾糾紛，防大廳風險；結(jié)合工作實際，開展探索優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)工作相關(guān)措施；完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

負責人：徐蓮

辦公時間：法定工作日上午09：00－12：00，下午13：00－17：00。

聯(lián)系電話：0857－8330045

（六）投訴受理科。負責受理服務(wù)對象對窗口單位及工作人員服務(wù)質(zhì)效等方面的投訴；負責線上線下收到的投訴、輿情監(jiān)測、作風碼投訴核查；負責信訪工作，協(xié)調(diào)處理窗口與服務(wù)對象之間的矛盾和糾紛；負責轉(zhuǎn)辦縣（區(qū)）政務(wù)大廳窗口工作人員的投訴；落實和辦理上級對投訴案件的有關(guān)批示；負責與其他投訴機構(gòu)聯(lián)系協(xié)調(diào)；完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

負責人：王宏

辦公時間：法定工作日上午09：00－12：00，下午13：00－17：00。

聯(lián)系電話：0857－8330013

（七）網(wǎng)絡(luò)中心。牽頭開展“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”工作；承擔省政務(wù)服務(wù)中心安排的“互聯(lián)網(wǎng)＋監(jiān)管”有關(guān)工作；配合省級部門推動與國家、省政務(wù)服務(wù)平臺對接和互聯(lián)工作；負責全市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享、分析應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作；配合制定政務(wù)服務(wù)信息化技術(shù)規(guī)范和標準；負責市級實體政務(wù)服務(wù)大廳信息化設(shè)備及系統(tǒng)的管理運維、網(wǎng)絡(luò)安全工作；負責管理督促駐場工程師做好相關(guān)工作；負責“一網(wǎng)通辦”工作的推廣與應(yīng)用；結(jié)合工作實際，開展探索優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)工作相關(guān)措施；完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

負責人：徐振江

辦公時間：法定工作日上午09：00－12：00，下午13：00－17：00。

聯(lián)系電話：0857－8330012

（八）企業(yè)之家服務(wù)科。承擔省級“企業(yè)之家”交辦的各項工作任務(wù)，負責市級政務(wù)服務(wù)大廳涉企服務(wù)工作，指導各縣（市、區(qū)）企業(yè)之家相關(guān)工作；負責營商環(huán)境建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)的相關(guān)工作；完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

負責人：李薇薇

辦公時間：法定工作日上午09：00－12：00，下午13：00－17：00。

聯(lián)系電話：0857－8330055

（九）12345便民熱線服務(wù)中心。負責市級12345熱線平臺規(guī)劃、建設(shè)、管理中的事務(wù)性、服務(wù)性工作；負責市直部門熱線整合、聯(lián)動協(xié)調(diào)中的事務(wù)性、服務(wù)性工作；負責12345熱線工單、互聯(lián)網(wǎng)平臺留言的分類處理、按責轉(zhuǎn)辦、回訪反饋，對群眾反映的社情民意進行統(tǒng)計匯總、分析報告；完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

負責人：韓浪靜

辦公時間：法定工作日上午09：00－12：00，下午13：00－17：00。

聯(lián)系電話：0857－8330055