機構名稱	黔東南州人民政府政務服務中心
負責人	黃欣
辦公地址	貴州省凱里市凱開大道16號暢達國際廣場“市民之家”三、四樓
通信地址	貴州省凱里市凱開大道16號暢達國際廣場“市民之家”三、四樓
辦公電話	0855-3820005
傳真號碼	0855-3820005
辦公時間	周一至周五（法定節(jié)假日除外）：上午9:00—12:00，下午13:00—17:00
部門網(wǎng)站	https://zwfw.guizhou.gov.cn/522600/index.html（黔東南州站點）
電子郵箱	qdnzzwzx@163.com
郵政編碼	556000
受理投訴部門	黔東南州政務服務中心綜合科
受理投訴電話	0855-3820005

名稱	綜合科
負責人	薛亮
工作職責	承擔機關綜合協(xié)調；負責有關文件會議精神的上傳下達和政務服務信息等文字材料初審把關，起草政務服務綜合材料；負責機關會務、文電、機要、檔案、安全保密、信息、議案建議及提案辦理、精神文明、綜治普法、目標考核等相關工作；負責中心及大廳后勤服務保障工作；負責年度預算、年終決算及工資財務、物品采購保管發(fā)放等相關工作；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	514513574@qq.com
辦公電話	0855-3820005

名稱	人事黨建科
負責人	薛亮
工作職責	負責機關機構編制、人事、干部考核、黨務、宣傳、意識形態(tài)、鑄勤鑄魂、文明創(chuàng)建、幫扶和小康建設等工作；負責中心學習組學習相關工作；負責中心黨風廉政建設及反腐敗工作；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	514513574@qq.com
辦公電話	0855-3820006

名稱	效能建設科
負責人	石平燕
工作職責	協(xié)助州政府辦制定州本級政務大廳窗口管理制度并組織實施；負責政務大廳日?？记凇⒀膊?、評議、匯總分析等日常管理；督查檢查窗口及工作人員開展規(guī)范化服務情況；負責對派駐州政務大廳窗口工作人員進行考核和考勤紀律管理工作；負責窗口工作人員進出信息錄入等管理工作；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	852640776@qq.com
辦公電話	0855-3820011

名稱	投訴科
負責人	饒瓊
工作職責	負責政務服務工作有關政策法規(guī)宣傳工作；負責受理當事人對服務窗口及其工作人員服務質量、辦事效率、工作作風以及12345熱線等方面的投訴；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	10186524339@qq.com
辦公電話	0855-3820025

名稱	業(yè)務一科
負責人	吳境
工作職責	負責實施政務服務事項及辦事指南的標準化、規(guī)范化、便利化管理工作；梳理公布本級公共服務事項目錄；負責對服務事項管理和動態(tài)調整工作；推動并聯(lián)審批、流程再造等政務服務改革；配合有關部門對各縣市政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設進行業(yè)務指導工作；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	112065232@qq.com
辦公電話	0855-3820168

名稱	業(yè)務二科
負責人	王珊珊
工作職責	負責統(tǒng)籌州級政務服務大廳的建設、規(guī)劃、運行和管理；負責做好進駐窗口部門的協(xié)調管理工作；負責綜合、統(tǒng)計、分析本級進駐政務大廳窗口業(yè)務開展情況；組織對進駐政務服務大廳窗口工作人員進行服務禮儀和服務規(guī)范培訓及日常業(yè)務學習；負責本級政務大廳相關服務工作；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	117149760@qq.com
辦公電話	0855-3820007

名稱	業(yè)務三科
負責人	楊佳
工作職責	負責省政務服務一體化平臺黔東南州本級平臺的應用推廣、操作培訓、運行維護工作以及自建信息化系統(tǒng)開發(fā)及設備的購置提出意見建議；負責貴州政務服務網(wǎng)黔東南州本級的應用推廣、操作培訓、運行維護；負責黔東南州本級政務服務大廳運行情況數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析及政務服務信息整理發(fā)布；負責中心辦公設備、網(wǎng)絡及信息系統(tǒng)的運行、維護，以及各部門在網(wǎng)絡使用中的技術業(yè)務問題解答；完成中心交辦的其他工作。
電子郵箱	873924008@qq.com
辦公電話	0855-3820009

名稱	12345熱線管理科
負責人	劉引娣
工作職責	具體負責黔東南州12345政府服務熱線領導小組辦公室日常工作，承擔平臺的業(yè)務運行管理、人員管理、案件轉辦交辦、案件督查督辦、運行考核、辦件回訪、情況分析等工作。
電子郵箱	274666054@qq.com
辦公電話	0855-3820013