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黔南州市場監(jiān)督管理投訴舉報信息中心
一、機構(gòu)設(shè)置
黔南州市場監(jiān)督管理投訴舉報信息中心為州市場監(jiān)督管理局(州知識產(chǎn)權(quán)局)管理的副縣級公益一類事業(yè)單位。
二、宗旨和業(yè)務(wù)范圍
宗旨:為全州市場監(jiān)督管理投訴舉報和州市場監(jiān)督管理局的信息化建設(shè)工作提供保障。
業(yè)務(wù)范圍:協(xié)助主管部門指導(dǎo)全州市場監(jiān)督管理12315行政執(zhí)法體系建設(shè)和市場監(jiān)督管理12315行政執(zhí)法工作;受理來電、來函、來訪、網(wǎng)絡(luò)、短信的咨詢、申(投)訴、舉報;負責(zé)全州市場監(jiān)督管理投訴舉報平臺和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),處理食品藥品、消費申訴、經(jīng)濟案件、產(chǎn)品質(zhì)量、計量、標準化、特種設(shè)備、知識產(chǎn)權(quán)、價格違法、不正當競爭和壟斷行為等市場監(jiān)管方面投訴舉報事務(wù)性工作;對直接收到或上級轉(zhuǎn)辦的投訴舉報進行受理、轉(zhuǎn)辦、移送、跟蹤、督促、審核、上報。做好登記、統(tǒng)計工作,綜合分析申訴舉報動向,及時反映群眾的要求,提出意見和建議。在各類媒體上適時進行消費警示、提示;做好市場投訴舉報的宣傳、咨詢服務(wù)工作;負責(zé)市場監(jiān)督管理系統(tǒng)信息化建設(shè)、門戶網(wǎng)站等信息化平臺的運行管理、維護工作;指導(dǎo)全州市場監(jiān)管系統(tǒng)投訴舉報和信息化工作;完成上級業(yè)務(wù)主管部門安排的其他事項。
三、內(nèi)設(shè)機構(gòu)
根據(jù)上述業(yè)務(wù)范圍,州市場監(jiān)督管理投訴舉報信息中心設(shè)下列內(nèi)設(shè)機構(gòu):
(一)投訴舉報科
協(xié)助指導(dǎo)全州市場監(jiān)督管理12315行政執(zhí)法體系建設(shè)和全州市場監(jiān)督管理12315行政執(zhí)法工作;做好投訴舉報的登記、轉(zhuǎn)辦、移送、跟蹤、督促、受理、處理、反饋、上報等相關(guān)工作;對下級市場監(jiān)管部門投訴舉報相關(guān)工作進行指導(dǎo)、評價、督辦等;對本行政區(qū)域市場監(jiān)管投訴舉報信息進行分析應(yīng)用;定期公布投訴舉報統(tǒng)計分析報告,適時發(fā)布消費預(yù)警提示,依法公示消費投訴信息;負責(zé)綜合分析申訴舉報動向,做好信息登記、統(tǒng)計工作,及時反映群眾的要求,提出意見和建議;擬訂投訴舉報受理規(guī)則及工作流程;協(xié)助開展投訴舉報突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
負責(zé)人:余榮芳????????聯(lián)系電話:0854—8518390
(二)信息科
承擔(dān)信息化建設(shè)工作和信息化系統(tǒng)運行管理工作;負責(zé)市場監(jiān)管信息化工作,建設(shè)、管理、維護各類市場監(jiān)管信息化平臺;負責(zé)門戶網(wǎng)站等信息化平臺的運行管理、維護工作。
負責(zé)人:李國鵬????????聯(lián)系電話:0854—8518390
黔南州市場監(jiān)督管理局網(wǎng)上辦事大廳提供在線政務(wù)服務(wù),涵蓋企業(yè)開辦、質(zhì)量監(jiān)管、醫(yī)療器械備案等業(yè)務(wù)。以下是主要功能和服務(wù)入口: 一、核心服務(wù)模塊 企業(yè)開辦與注銷? 企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦” 企業(yè)注銷服務(wù) 。。。
黔南布依族苗族自治州市場監(jiān)督管理局是州人民政府工作部門,為正縣級,加掛黔南布依族苗族自治州知識產(chǎn)權(quán)局牌子。(以下簡稱州市場監(jiān)管局〔州知識產(chǎn)權(quán)局〕) 州市場監(jiān)管局(州知識產(chǎn)權(quán)局)貫徹落實黨。。。
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