一、主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)管園內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境保潔和旅游秩序的管理工作；

2、保持游客服務(wù)中心的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，為游客提供旅游咨詢、旅游投訴、導(dǎo)游服務(wù)、醫(yī)療急救、貴賓接待、游客集散等一站式服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)旅游節(jié)慶活動(dòng)的承辦和游客數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作；

4、負(fù)責(zé)政務(wù)團(tuán)隊(duì)、旅行團(tuán)隊(duì)的接待和講解工作；

5、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)資源維護(hù)、保護(hù)監(jiān)督管理（防火、防盜、防災(zāi)等）和安全生產(chǎn)等工作；

6、負(fù)責(zé)游客日常投訴的記錄、處理，建立游客投訴與抱怨的處理機(jī)制。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

辦公室、游客服務(wù)中心、文廟等

三、負(fù)責(zé)人：許敏

四、辦公地點(diǎn)：和縣陋室東街23號(hào)

五、辦公時(shí)間：上午：8:00-12:00，下午：14:30-17:30

六、聯(lián)系方式：0555-5312746（辦公室）