遵義市紅花崗區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心于2004年7月1日設(shè)立并正式對外運(yùn)行，中心原址為湘江河畔鳳凰山麓遵義國際會展中心，與遵義市人民政府政務(wù)服務(wù)中心同址辦公、分級管理。為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作，中心于2011年4月16日搬遷至海爾大道黨政辦公區(qū)永生庭瑞苑二樓，與區(qū)委組織部黨務(wù)政務(wù)中心同址辦公。中心對外加掛遵義市紅花崗區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)辦公室、遵義市紅花崗區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和遵義市紅花崗區(qū)政務(wù)投訴中心三塊牌子。

區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳面積1400㎡，設(shè)窗口43個，進(jìn)駐人員49人。目前，26家單位入駐大廳，另設(shè)6個分中心（區(qū)人社局分中心、區(qū)公安分局分中心、區(qū)國稅局分中心、區(qū)地稅局分中心、區(qū)消防大隊(duì)分中心、區(qū)殘聯(lián)分中心），中心認(rèn)真梳理進(jìn)駐事項(xiàng)，并實(shí)行動態(tài)管理。目前，大廳集中受理26個區(qū)級職能部門共337項(xiàng)事項(xiàng)（其中，行政許可194項(xiàng)、行政確認(rèn)32項(xiàng)、行政征收12項(xiàng)、行政給付4項(xiàng)、其他權(quán)力95項(xiàng)及公共服務(wù)52項(xiàng)）。

中心的服務(wù)宗旨是：廉潔勤政、公正透明、服務(wù)規(guī)范、務(wù)實(shí)高效。實(shí)行“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個窗口服務(wù)”的運(yùn)行模式，各進(jìn)駐單位充分授權(quán)窗口工作人員，按照“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一窗辦結(jié)”的要求，做到“受理、審核、審批、簽發(fā)、發(fā)證”辦理環(huán)節(jié)全部中心辦理完成，提高了辦事效率，規(guī)范了辦事行為，促進(jìn)了我區(qū)政務(wù)服務(wù)水平提升。為建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府，讓信息多跑腿，群眾少跑路，根據(jù)群眾辦事要求，中心拓展了服務(wù)模式。制定推行并聯(lián)審批、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等系列便民高效的工作制度。

為貫徹落實(shí)上級簡政放權(quán)的要求，中心深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向鎮(zhèn)（街道）延伸工作，全區(qū)12個鎮(zhèn)（街道）成立政務(wù)大廳，87個村（社區(qū)）成立便民服務(wù)站，于2017年6月30日統(tǒng)一掛牌，正式成立。努力為群眾暢通辦事服務(wù)“最后一公里”，打造廉潔高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為開辟“百姓富生態(tài)美”的多彩貴州新未來做好服務(wù)工作。

政務(wù)服務(wù)改進(jìn)一小步，便民惠民邁出一大步。今年以來，紅花崗區(qū)以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)為目標(biāo)，在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)舉措上推陳出新，進(jìn)一步優(yōu)流程、簡材料、提效能，最大限度發(fā)揮政務(wù)平臺服務(wù)功能，為企業(yè)厚植發(fā)展沃土，為群眾提供便利服務(wù)，全力營造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

政務(wù)服務(wù)中心是黨和政府聯(lián)系企業(yè)、群眾的橋梁及紐帶，也是直接服務(wù)群眾的窗口。我中心對標(biāo)‘辦事不求人’的營商環(huán)境目標(biāo)，著力解決企業(yè)群眾辦事的‘痛堵難’問題，全面梳理匯總各行業(yè)惠企惠民政策和便民服務(wù)的事項(xiàng)，制定了涉及11家部門，涵蓋津貼補(bǔ)貼、救助等31項(xiàng)惠企惠民政策，以及34家部門共287張重點(diǎn)難點(diǎn)便民服務(wù)事項(xiàng)的‘審批流程一張圖’。