丹寨縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）是縣委、縣政府為了便民、利企，提高辦事效率，優(yōu)化投資環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)公開，規(guī)范行政行為，促進(jìn)依法行政，樹立服務(wù)型政府形象而設(shè)立的政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，于2011年6月30日正式運(yùn)行服務(wù)。

中心以提高行政效能和推進(jìn)政務(wù)公開為目的，以改善投資環(huán)境和暢通為民辦事服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，創(chuàng)新工作思路，完善和加強(qiáng)中心制度化建設(shè)和規(guī)范化管理，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦事時(shí)限。業(yè)務(wù)辦理遵循“五個(gè)公開”即：服務(wù)內(nèi)容公開、辦事程序公開、申報(bào)材料公開、承諾時(shí)限公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開。同時(shí)，中心嚴(yán)格按照“一站式辦公，一條龍服務(wù)，一窗口收費(fèi)，聯(lián)合式審批，陽(yáng)光下作業(yè)”為運(yùn)行模式，依法行政，轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)規(guī)范化的服務(wù)型政府，促進(jìn)丹寨縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速、平穩(wěn)、健康發(fā)展。

   根據(jù)《中共黔東南州委辦公室黔東南州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)<丹寨縣人民政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革方案>的通知》（黔東南黨辦發(fā)〔2014〕36號(hào)）和《中共丹寨縣委、丹寨縣人民政府〈縣人民政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革的實(shí)施意見〉》（丹黨發(fā)〔2014〕22號(hào)）文件精神，設(shè)立丹寨縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心，為丹寨縣人民政府直屬事業(yè)單位。

一、主要職責(zé)

（一 ）按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的原則，為公民、法人和其他組織提供行政許可、非行政許可類行政審批事項(xiàng)和政務(wù)咨詢服務(wù)事項(xiàng)的辦理和服務(wù)。

（二）制定規(guī)范縣政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行和人員管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

（三）按照縣政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳的部門窗口單位及其工作人員的組織管理、協(xié)調(diào)和考核工作。

（四）對(duì)縣政府各類政務(wù)服務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及村級(jí)便民服務(wù)站進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)及工作考核。

（五）對(duì)涉及兩個(gè)部門聯(lián)合辦理的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行管理、組織協(xié)調(diào)。

（六）負(fù)責(zé)做好有關(guān)信息化系統(tǒng)建設(shè)、管理維護(hù)、使用和培訓(xùn)工作。

（七）受理有關(guān)部門進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳的相關(guān)事宜，并提出初審意見，報(bào)縣政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（八）負(fù)責(zé)受理當(dāng)事人對(duì)窗口單位及其他工作人員服務(wù)質(zhì)量、效能等方面的投訴，并按照效能建設(shè)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。

（九）負(fù)責(zé)全縣政務(wù)公開工作。

（十）承辦縣委、縣政府交辦的其他事項(xiàng)。

二、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)

根據(jù)上述職責(zé)，丹寨縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)3個(gè)正股級(jí)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

（一）辦公室

負(fù)責(zé)中心管理層的考勤考核，管理層及大廳值班安排；負(fù)責(zé)有關(guān)文件精神的上傳下達(dá)和政務(wù)服務(wù)信息等文字材料初審把關(guān)，起草政務(wù)服務(wù)綜合材料；制定縣政務(wù)服務(wù)大廳管理制度；負(fù)責(zé)文電收發(fā)、機(jī)要、檔案、信訪、督查督辦、安全保密、信息、議案建設(shè)及提案辦理；負(fù)責(zé)各種綜合目標(biāo)考核材料工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)編制、人事、黨務(wù)、綜治、普法、文明創(chuàng)建、宣傳等工作；負(fù)責(zé)中心及大廳后勤服務(wù)保障工作。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、物品采購(gòu)保管、車輛及資產(chǎn)管理、生活和接待、會(huì)務(wù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、美化綠化等工作；負(fù)責(zé)辦公樓及水、電、空調(diào)、辦公桌椅等辦公設(shè)施管理和維護(hù)；完成中心交辦的其他工作。

（二）業(yè)務(wù)股

負(fù)責(zé)整理、優(yōu)化、公布進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位事項(xiàng)及流程，指導(dǎo)分廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)便民服務(wù)業(yè)務(wù)工作；負(fù)責(zé)對(duì)窗口單位工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)重大項(xiàng)目的聯(lián)合審批和部門（單位）之間的業(yè)務(wù)銜接；完成中心交辦的其他工作。

（三）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股

負(fù)責(zé)全縣政務(wù)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、安全等工作；負(fù)責(zé)中心信息化系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法和操作規(guī)范的制定與執(zhí)行；負(fù)責(zé)行政審批及相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)調(diào)研、應(yīng)用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)更新、管理等工作；負(fù)責(zé)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、WEB網(wǎng)站所涉及的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、管理、保修、升級(jí)；指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村政服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；負(fù)責(zé)與電信、軟件公司協(xié)調(diào)，確保政務(wù)服務(wù)審批系統(tǒng)與電子監(jiān)察系統(tǒng)與電子監(jiān)察系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)正常且安全連接；負(fù)責(zé)對(duì)縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)辦理情況的提醒、催辦和督促落實(shí)；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐中心單位的考核管理及進(jìn)駐窗口工作人員的考勤考核收集匯總；負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)選工作及窗口文化建設(shè)工作；完成中心交辦的其他工作。

紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)  縣紀(jì)委派駐縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心紀(jì)檢組、縣監(jiān)察局派駐縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心監(jiān)察室。

機(jī)關(guān)黨組織按有關(guān)規(guī)定設(shè)置。

三、人員編制

丹寨縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心事業(yè)編制8名。其中，主任1名、副主任2名，副科級(jí)專職紀(jì)檢員1名，股級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)4名（含監(jiān)察室主任）。所需經(jīng)費(fèi)由財(cái)政全額預(yù)算管理。