長順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心（以下簡稱"中心"）是縣委縣政府深入貫徹行政審批制度改革、努力構(gòu)建服務(wù)型政府而成立的集中辦事機(jī)構(gòu)，由管理層和服務(wù)大廳組成。管理層負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)進(jìn)駐事項的規(guī)范辦理以及窗口人員的管理和考核工作。服務(wù)大廳由進(jìn)駐單位設(shè)立的辦事窗口組成，負(fù)責(zé)進(jìn)駐行政審批權(quán)力事項和公共服務(wù)事項的辦理及咨詢服務(wù)。

中心成立于2009年7月，隸屬于縣人民政府直屬正科級事業(yè)單位，核定編制8名（其中事業(yè)編制7名，工勤1名）。領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)設(shè)主任1名，副主任2名，一般干部5名?，F(xiàn)有人員7名，其中副主任2名，辦公室主任１名，工作人員3名，工勤1名。

中心服務(wù)大廳建筑面積4114㎡，設(shè)有6個相對獨(dú)立的辦事大廳，現(xiàn)有辦事窗口71個，進(jìn)駐人員88人。另設(shè)1個分中心（公安局分中心）。2018年，應(yīng)進(jìn)駐政務(wù)大廳部門共34家405項，其中，行政許可159，行政確認(rèn)28項，行政給付20項，行政征收14項，其他權(quán)利事項114項，公共服務(wù)事項70項；實際進(jìn)駐大廳33個部門共398項，其中：4+X事項330項（含行政許可157項，行政征收14項，行政給付20項，行政確認(rèn)27項，其他權(quán)力112項），公共服務(wù)事項68項。2018年,縣政務(wù)中心共受理辦件367585件，辦結(jié)367492,辦結(jié)率達(dá)到99.7%。

目前，服務(wù)大廳各項功能完善、服務(wù)設(shè)施齊全。大廳設(shè)立了咨詢引導(dǎo)崗和自助申報服務(wù)區(qū)以及便民商務(wù)服務(wù)區(qū)，為群眾提供咨詢引導(dǎo)、打字復(fù)印、電傳、照相、刻章等服務(wù)。設(shè)置了辦事等候區(qū)，配備了休息座椅和飲水機(jī)等便民設(shè)施。安裝了排隊叫號機(jī)、電子觸摸屏查詢機(jī)、液晶顯示屏、窗口電子顯示屏、服務(wù)評價器等設(shè)備，還設(shè)置了免費(fèi)無密碼WiFi網(wǎng)絡(luò)，讓申請人到服務(wù)大廳辦事能享受到一個舒適、便捷的辦事環(huán)境，同時，申請人還可以通過安裝的客戶終端，進(jìn)行網(wǎng)上自助申報、了解辦事信息、查詢辦件狀態(tài)，并參與服務(wù)評價。

中心以為民、務(wù)實、清廉為服務(wù)宗旨，以全覆蓋、全聯(lián)通、全方位、全天候、全過程的五全服務(wù)為目標(biāo)，全面推進(jìn)實體政務(wù)大廳建設(shè)與服務(wù)規(guī)范、網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)與服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，狠抓行政審批事項和公共服務(wù)事項集中進(jìn)駐服務(wù)大廳，力爭實現(xiàn)進(jìn)一扇門，辦全縣事。同時充分利用貴州省網(wǎng)上辦事大廳服務(wù)平臺開展審批服務(wù)，著力推進(jìn)'互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"工作，讓信息多跑腿，群眾少跑路。同時，中心還開通了長順縣政務(wù)服務(wù)中心公眾微信號，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)窗口向互聯(lián)網(wǎng)和移動客戶端延伸，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，努力為群眾和企業(yè)提供更加規(guī)范、高效、便捷和透明的服務(wù)，努力為開辟百姓富生態(tài)美的多彩長順新未來做好服務(wù)工作。

工作職責(zé)

第一條 根據(jù)《中共貴州省委辦公廳?貴州省人民政府辦公廳 關(guān)于印發(fā)黔南州及所轄縣(市)機(jī)構(gòu)改革方案的通知》(黔委廳字〔2019〕11號)、《中共長順縣委長順縣人民政府關(guān)于長順縣?縣級機(jī)構(gòu)改革的實施意見》?(長黨發(fā)〔2019〕3 號)和《中共 長順縣委關(guān)于印發(fā)〈長順縣縣級機(jī)構(gòu)改革有關(guān)事業(yè)單位規(guī)范調(diào)整的實施意見》?(長委〔2019〕25 號)精神，制定本規(guī)定。

第二條 長順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心(以下簡稱縣政府政務(wù)中心)是縣政府直屬公益一類事業(yè)單位，為正科級，歸口縣人民政府辦公室管理。

第三條 縣政府政務(wù)中心主要職責(zé)是：

(一)貫徹落實國家和省、州、縣關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作的有關(guān)政策要求，認(rèn)真抓好縣級政務(wù)服務(wù)效能，并對政務(wù)服務(wù)工作做好調(diào)研，及時向縣委、縣政府進(jìn)行匯報。

(二)負(fù)責(zé)擬定年度政務(wù)服務(wù)計劃和規(guī)章制度并組織實施。

(三)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌縣級政務(wù)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)縣級政務(wù)實體大廳 的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化運(yùn)行工作；負(fù)責(zé)督促推動縣級部門政務(wù)服 務(wù)事項“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”;負(fù)責(zé)對縣級部門開展政務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行效能監(jiān)測、調(diào)度分析、綜合研判、年度考核工作。

(四)協(xié)助主管機(jī)關(guān)清理、核實縣級工作部門的行政審批事項清單、公共服務(wù)事項清單及鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)政務(wù)服務(wù)事項清單。

(五)負(fù)責(zé)配合有關(guān)部門推動全縣政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)工作。

(六)負(fù)責(zé)組織全縣政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)干部業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)工作。

(七)負(fù)責(zé)對進(jìn)駐部門窗口、進(jìn)駐人員紀(jì)律作風(fēng)、受理辦理效率等情況進(jìn)行日常監(jiān)測監(jiān)管；負(fù)責(zé)受理申請人對政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、廉潔自律等方面 的投訴、舉報，并按規(guī)定開展核實處理及按要求上報或進(jìn)行全縣通報工作。

(八)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督查、考核鎮(zhèn)(鄉(xiāng)、街道)政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)工作。

(九)結(jié)合職能職責(zé)，做好扶貧開發(fā)工作。

(十)負(fù)責(zé)推動全縣政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新、政務(wù)宣傳工作。

(十一)完成縣委、縣政府及上級業(yè)務(wù)部門交辦的其他工作。

縣政府政務(wù)中心設(shè)以下內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：

部門名稱：長順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心

部門簡稱：長順縣政務(wù)中心

地址：長順縣城南新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心C區(qū)2樓

郵編：550700

辦公電話：0854—6822902（周一至周五）法定節(jié)假日除外