興義市人民政府政務(wù)服務(wù)中心（興義市農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易中心）是市委、市政府為提升政務(wù)效能、加強(qiáng)社會(huì)管理而專門組建的政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。2011年5月正式運(yùn)行，為正科級(jí)公益一類事業(yè)單位，現(xiàn)內(nèi)設(shè)綜合股、審批服務(wù)股、信息技術(shù)股、熱線服務(wù)股、服務(wù)評(píng)價(jià)股5個(gè)股室。中心位于興義市桔山廣場(chǎng)，交通便利，基礎(chǔ)設(shè)施齊全，實(shí)體政務(wù)大廳面積8437平方米，分為一樓自然人服務(wù)區(qū)和三樓法人服務(wù)區(qū)。

興義市人民政府政務(wù)服務(wù)中心成立于2011年，大廳辦公面積4425㎡，設(shè)有會(huì)議室、檔案室、黨員活動(dòng)室、保管室、衣帽間等配套場(chǎng)所和電子公告發(fā)布系統(tǒng)、排隊(duì)觸摸屏查詢系統(tǒng)、安防報(bào)警系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、會(huì)議室多媒體系統(tǒng)配套設(shè)施。進(jìn)駐人員260人，其中窗口人員246人，后臺(tái)管理人員14人，前臺(tái)服務(wù)窗口220個(gè)，常駐制市直部門24個(gè)（其中公安、住建、人社、民政、稅務(wù)等部門設(shè)有專門辦公服務(wù)區(qū)域），設(shè)綜合代理制部門7個(gè)，分廳3個(gè)。

      中心工作職責(zé)：指導(dǎo)全市政務(wù)服務(wù)有關(guān)工作，提升政務(wù)服務(wù)便利度，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。協(xié)助市人民政府辦公室對(duì)全市政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和跟蹤管理。制定市政務(wù)服務(wù)中心（市農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易中心）各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)政府各部門和其他負(fù)有政務(wù)服務(wù)職責(zé)的機(jī)構(gòu)進(jìn)駐市政務(wù)大廳、進(jìn)駐事項(xiàng)、委托事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)。受理、處置、辦理企業(yè)和群眾關(guān)于政務(wù)服務(wù)的咨詢、投訴、建議、線上線下辦理指導(dǎo)和反映等，開(kāi)展?jié)M意度回訪。建立健全全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線協(xié)同監(jiān)督機(jī)制和協(xié)調(diào)處理機(jī)制，負(fù)責(zé)上級(jí)12345熱線平臺(tái)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)的分類處理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、回復(fù)、督查督辦。

職責(zé)職能：

（一）貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家政務(wù)服務(wù)、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易等方面的法律法規(guī)和方針政策，落實(shí)省、州、市有關(guān)決策部署，提出相關(guān)決策參考意見(jiàn)建議。

（二）指導(dǎo)全市政務(wù)服務(wù)有關(guān)工作，提升政務(wù)服務(wù)便利度，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）協(xié)助市人民政府辦公室對(duì)全市政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行統(tǒng)籌調(diào)度、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和跟蹤管理。

（四）制定市政務(wù)服務(wù)中心（市農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易中心）各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)市政務(wù)大廳的服務(wù)保障，對(duì)市政務(wù)大廳服務(wù)窗口及窗口工作人員的工作效能、服務(wù)質(zhì)量、公示承諾、工作紀(jì)律、作風(fēng)建設(shè)等服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理。

（五）負(fù)責(zé)對(duì)政府各部門和其他負(fù)有政務(wù)服務(wù)職責(zé)的機(jī)構(gòu)進(jìn)駐市政務(wù)大廳的組織協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)對(duì)政府各部門和其他負(fù)有政務(wù)服務(wù)職責(zé)的機(jī)構(gòu)進(jìn)駐事項(xiàng)、委托事項(xiàng)的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)；負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐窗口工作人員進(jìn)行管理培訓(xùn)和日常考核；負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開(kāi)展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易活動(dòng)。

（六）負(fù)責(zé)在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的推廣和應(yīng)用；負(fù)責(zé)全市農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易信息服務(wù)平臺(tái)的管理和運(yùn)行。

（七）統(tǒng)籌推進(jìn)市政務(wù)大廳建設(shè)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)大廳和村（社區(qū)）便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)；推進(jìn)全市實(shí)體政務(wù)大廳和在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易信息服務(wù)平臺(tái)協(xié)同運(yùn)行、融合發(fā)展和線上線下服務(wù)事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化。

（八）受理、處置、辦理企業(yè)和群眾關(guān)于政務(wù)服務(wù)的咨詢、投訴、建議、線上線下辦理指導(dǎo)和反映等，開(kāi)展?jié)M意度回訪。

（九）建立健全全市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線協(xié)同監(jiān)督機(jī)制和協(xié)調(diào)處理機(jī)制，負(fù)責(zé)上級(jí)12345熱線平臺(tái)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)的分類處理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、回復(fù)、督查督辦。

（十）結(jié)合職能職責(zé)，做好大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用和政務(wù)數(shù)據(jù)資源管理、安全生產(chǎn)和消防安全、鄉(xiāng)村振興相關(guān)工作。

（十一）完成市委、市政府及市政府辦交辦的其他事項(xiàng)。

國(guó)家法定工作日

上午9：00---12：00  

下午13：00---17：00