武川縣政務(wù)服務(wù)中心成立于 2018 年 5 月，是當(dāng)?shù)厣罨?“放管服” 改革、集中辦理政務(wù)服務(wù)的核心平臺(tái)，隸屬于武川縣行政審批政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局，地址位于武川縣可鎮(zhèn)迎賓路西昌興街北。其通過分區(qū)化布局、創(chuàng)新服務(wù)模式和健全服務(wù)體系，為企業(yè)及群眾提供全方位、高效化的 “一站式” 服務(wù)，詳細(xì)介紹如下：

1. 服務(wù)布局與便民設(shè)施
   • 功能分區(qū)清晰：大廳采用類似超市貨架分類的模式規(guī)劃業(yè)務(wù)辦理區(qū)，設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)登記、稅務(wù)、公安等分類綜合窗口，還將農(nóng)林牧水衛(wèi)、工程類等關(guān)聯(lián)事項(xiàng)整合至 “大綜窗”，推行 “一窗通辦”；同時(shí)設(shè)有企業(yè)服務(wù)專區(qū)，涵蓋高頻事項(xiàng)辦理區(qū)、洽談室等功能區(qū)域。此外，大廳設(shè)置 “潮汐窗口”，可在辦事高峰時(shí)段隨時(shí)加開以緩解排隊(duì)壓力。
   • 配套設(shè)施完善：不僅調(diào)整擴(kuò)大了自助服務(wù)區(qū)空間，配備全新辦公電腦、打印機(jī)等設(shè)備；還打造了暖心等候區(qū)，投放 1500 余冊(cè)圖書的圖書角，配備充電寶、飲水機(jī)、母嬰室、醫(yī)藥急救箱等，提供免費(fèi)打印復(fù)印服務(wù)。另外組建了 “幫辦代辦” 黨員先鋒隊(duì)和 “紅石榴” 志愿服務(wù)隊(duì)，設(shè)置 17 個(gè)黨員先鋒崗等，為群眾提供貼心幫扶。
2. 核心服務(wù)與創(chuàng)新舉措
   • 特色產(chǎn)業(yè)定制審批：圍繞當(dāng)?shù)?“兩麥一薯一羊” 特色產(chǎn)業(yè)，打造專屬聯(lián)辦審批服務(wù)。通過簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)、壓縮時(shí)限，將原本 36 個(gè)工作日的辦理時(shí)限縮減至 9.5 個(gè)工作日，審批環(huán)節(jié)和申請(qǐng)材料分別壓減 75% 和 65%，適配特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的審批需求。
   • 多項(xiàng)改革提質(zhì)增效：推進(jìn) “一業(yè)一證” 改革，實(shí)現(xiàn)相關(guān)行業(yè) “一證準(zhǔn)營(yíng)”，已為 150 余家企業(yè)群眾辦理行業(yè)綜合許可證；推廣 “信用 + 遠(yuǎn)程勘驗(yàn)” 模式，結(jié)合 “容缺 + 承諾 + 信用” 聯(lián)動(dòng)機(jī)制，累計(jì)實(shí)施相關(guān)勘驗(yàn)業(yè)務(wù) 200 余件；同時(shí)無差別綜窗可辦理事項(xiàng)達(dá) 1328 項(xiàng)，即辦件占比 82.81%，全程網(wǎng)辦率達(dá) 89.85%。
   • 構(gòu)建三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：完善縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，全縣 9 個(gè)便民中心和 104 個(gè)便民服務(wù)站均實(shí)現(xiàn) “八有配置”。通過打造 “15 分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，提供 “就近辦”“上門辦” 等 4 種服務(wù)形式，還聯(lián)合移動(dòng)、聯(lián)通等單位以 “黨建 + 政務(wù)服務(wù) +” 模式，延伸政務(wù)服務(wù)觸角。
3. 主要辦理業(yè)務(wù)

   業(yè)務(wù)類別	具體業(yè)務(wù)內(nèi)容
   企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)	涵蓋企業(yè)設(shè)立、變更等市場(chǎng)準(zhǔn)入類事項(xiàng)，工程建設(shè)項(xiàng)目審批等業(yè)務(wù)；可辦理行業(yè)綜合許可證，同時(shí)通過企業(yè)服務(wù)專區(qū)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦事堵點(diǎn)問題
   民生相關(guān)業(yè)務(wù)	包含社保、醫(yī)保、婚姻登記、不動(dòng)產(chǎn)登記等常規(guī)事項(xiàng)，以及護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)等專業(yè)資質(zhì)相關(guān)業(yè)務(wù)，針對(duì)特殊群體可提供幫辦代辦、上門服務(wù)
   綜合類業(yè)務(wù)	梳理鄉(xiāng)鎮(zhèn) 112 項(xiàng)、村（社區(qū)）27 項(xiàng)幫辦代辦事項(xiàng)，涵蓋各類跨部門、跨領(lǐng)域的綜合審批事項(xiàng)，適配基層群眾的就近辦事需求

4. 辦公相關(guān)信息
   • 工作時(shí)間：周一至周五上午 8:30 - 12:00，下午 14:30 - 17:30，法定節(jié)假日除外。
   • 補(bǔ)充提示：若需辦理周末延時(shí)公積金業(yè)務(wù)，需前往呼和浩特市住房公積金中心（新城區(qū)絲綢之路大道 55 號(hào)）服務(wù)大廳辦理，其他業(yè)務(wù)若有特殊辦理需求，建議提前咨詢政務(wù)服務(wù)相關(guān)主管部門確認(rèn)細(xì)節(jié)。

服務(wù)，是連接政府與群眾的橋梁；效率，是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的基石；滿意，是我們不懈追求的終極目標(biāo)。武川縣政數(shù)局全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，讓改革發(fā)展的成果更多更公平地惠及每一位辦事群眾。

一、智慧賦能，讓服務(wù)“快”起來。我們緊跟數(shù)字時(shí)代步伐，讓“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”。

“一網(wǎng)通辦”更深入：強(qiáng)力推動(dòng)事項(xiàng)上網(wǎng)、服務(wù)上線，絕大多數(shù)審批服務(wù)事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”。無論您身在何處，只需登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)或“蒙速辦”APP，即可“指尖辦理、一觸即達(dá)”。

“智慧大廳”更高效：引入自助辦理終端、智能引導(dǎo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息查詢、業(yè)務(wù)申報(bào)自助化。排隊(duì)信息實(shí)時(shí)推送，辦事流程一目了然，大幅壓縮您的等候和辦理時(shí)間。

“數(shù)據(jù)共享”更便捷：打破信息孤島，推動(dòng)部門間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。凡是能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，無需您重復(fù)提交；凡是能通過網(wǎng)絡(luò)核驗(yàn)的信息，無需您反復(fù)填寫，切實(shí)為企業(yè)和群眾“減負(fù)”。

二、流程再造，讓服務(wù)“優(yōu)”起來。我們勇于自我革命，刀刃向內(nèi)優(yōu)化流程，提升服務(wù)體驗(yàn)。

“一窗受理”更省心： 全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的“一窗式”服務(wù)模式。您只需到一個(gè)窗口，提交一套材料，即可辦成一攬子事，徹底告別“多頭跑、來回問”。

“高效辦成一件事”更集成：圍繞企業(yè)從開辦到注銷、個(gè)人從出生到身后的全生命周期，將多個(gè)部門關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為“一件事”，提供主題式、套餐式服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”。

“跨域通辦”更廣泛：聚焦企業(yè)和群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”的難題，積極拓展“跨省通辦”“呼包鄂通辦”服務(wù)范圍，讓您在異地他鄉(xiāng)也能輕松辦成事。

三、初心為民，讓服務(wù)“暖”起來。我們堅(jiān)信，服務(wù)的溫度是政務(wù)服務(wù)的靈魂。

“幫辦代辦”全程無憂：建立專業(yè)的幫辦代辦隊(duì)伍，為有需要的群眾，特別是老年人、殘障人士等特殊群體，提供“一對(duì)一”的貼心指導(dǎo)與全程協(xié)助，讓服務(wù)“無障礙、有溫度”。

“綠色通道”精準(zhǔn)護(hù)航：為重大工程項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)以及老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w開設(shè)“綠色通道”，提供優(yōu)先受理、加速辦理服務(wù)，體現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的速度與溫情。

“暖心環(huán)境”舒適便捷：優(yōu)化服務(wù)大廳環(huán)境，設(shè)置便民服務(wù)區(qū)、愛心休息站，提供舒適的座椅和各類書籍雜志等貼心便民服務(wù)，努力將政務(wù)服務(wù)大廳打造成一個(gè)讓群眾感到舒心、暖心的“服務(wù)之家”。

時(shí)代在變，群眾的需求在變，但我們?yōu)槊穹?wù)的初心永不改變。武川縣政數(shù)局將永葆“闖”的精神、“創(chuàng)”的勁頭、“干”的作風(fēng)，為縣城政務(wù)服務(wù)貢獻(xiàn)自己的微薄之力。