林西縣政務(wù)服務(wù)中心是林西縣人民政府設(shè)立的綜合性政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于為企業(yè)和群眾提供便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。以下是關(guān)于它的詳細(xì)介紹：

• 大廳布局與服務(wù)模式：大廳深入推動 “大綜窗” 改革，設(shè)置無差別綜窗 19 個(gè)，在不動產(chǎn)、公安、稅務(wù)等專業(yè)區(qū)域設(shè)置分領(lǐng)域綜窗 55 個(gè)，實(shí)行前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件的 “受審分離” 服務(wù)模式。同時(shí)，嚴(yán)格落實(shí) “三集中、三到位”，將 35 個(gè)部門的 1760 項(xiàng)行政審批事項(xiàng)全部納入綜窗辦理。
• 服務(wù)設(shè)施與標(biāo)準(zhǔn)：大廳內(nèi)設(shè)置了 24 小時(shí)自助辦理區(qū)、休息等候區(qū)、母嬰室、便民服務(wù)箱等設(shè)施，為辦事群眾提供舒適的環(huán)境。同時(shí)，配備專業(yè)導(dǎo)辦人員，深入落實(shí)《林西縣政務(wù)服務(wù)中心精細(xì)化管理工作手冊》，統(tǒng)一辦事標(biāo)準(zhǔn)、流程，規(guī)范服務(wù)禮儀，提供從咨詢、引導(dǎo)到填表、預(yù)審的 “一對一” 貼心服務(wù)。
• 線上服務(wù)舉措：大力推動政務(wù)服務(wù)數(shù)字化，目前最多跑一次事項(xiàng)比例為 99.89％，“零跑腿” 事項(xiàng)占比達(dá) 91.22％，梳理 “掌上辦” 事項(xiàng) 1482 項(xiàng)。還引入 AI 助手 “林小犀”，可提供 1760 個(gè)事項(xiàng)的在線咨詢以及 1571 全程網(wǎng)辦事項(xiàng)的在線受理。此外，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，實(shí)現(xiàn) 11 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、117 村（社區(qū)）綜窗全覆蓋。
• 涉企服務(wù)特色：在政務(wù)大廳一樓設(shè)立 “企業(yè)之家”。整合 17 個(gè)涉企部門業(yè)務(wù)骨干組成 25 人的 “企業(yè)服務(wù)專員” 隊(duì)伍，梳理涉企服務(wù)事項(xiàng) 145 項(xiàng)，推出免費(fèi)刻章、法律咨詢、人才服務(wù)等 8 項(xiàng)增值服務(wù)。同時(shí)，設(shè)立材料預(yù)審窗口，推行 “審前服務(wù)”“首退必聯(lián)”“鏈?zhǔn)椒?wù)” 等便企舉措，為企業(yè)提供全鏈條 “全方位” 服務(wù)。
• 創(chuàng)新服務(wù)方式：通過政務(wù)云直播，利用抖音、視頻號等平臺開展政策解讀、業(yè)務(wù)講解等；制作服務(wù)云指南，通過短視頻形式推出 147 個(gè)涵蓋多領(lǐng)域的辦事指引視頻；搭建 UME 三級一體化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)文件云傳輸，各基層服務(wù)站點(diǎn)可通過該系統(tǒng)與縣政務(wù)服務(wù)大廳及縣內(nèi)任意站點(diǎn)進(jìn)行音視頻通訊和異地文件安全傳輸。

為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)各級政務(wù)服務(wù)中心延時(shí)服務(wù)工作的通知》（內(nèi)政服字〔2023〕84號）要求，統(tǒng)一規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心延時(shí)服務(wù)工作?，F(xiàn)將林西縣政務(wù)服務(wù)大廳調(diào)整周末延時(shí)服務(wù)時(shí)間有關(guān)事宜通知如下：