蘭州市城關區(qū)政務服務管理局各部門職責及聯系電話

城關區(qū)政務服務管理局  ?   ? 關注:307

黨政辦公室


辦公電話

0931-4522665


職責

1.組織協調局機關日常工作。負責各類信息的上傳下達,做好來文來電收發(fā)、登記、傳遞、交辦、督辦、建檔和存查等工作。

2.起草全局工作計劃、總結、簡報、領導講話等文字材料和各項規(guī)章制度,審核把關以局名義上報、下發(fā)的文字材料。

3.及時了解和研究辦公室工作經驗,做好情況通報、信息交流工作,為領導科學決策提供依據。

4.負責局領導班子決定事項的安排、督查與落實工作。

5.分解各項考核任務,落實考核責任。

6.負責組織局機關干部學習和各項會議,準備學習材料,做好會議記錄和考勤,做好大型集體活動的安排部署。

7.負責局機關節(jié)假日值班安排、日??记诮y(tǒng)計、印鑒使用、報刊分送、檔案整理和物資管理工作。

8.負責本單位黨的建設、從嚴治黨、檔案管理、保密、網評工作。

9.負責做好本單位人大建議和政協提案辦理相關工作。

10.負責貫徹執(zhí)行財務管理制度,抓好財務管理制度化、規(guī)范化建設工作(財務)。

11.負責財務狀況管理、匯總、報告、稽查和內審工作,辦理部門預算、績效預算、資產購置預算、政府采購預算編制及相關工作(財務)。

12.負責局機關工作人員的考核、職務晉升、晉檔晉級、進出管理,臨聘人員考核管理,人事檔案、財務檔案管理工作。



審批改革辦公室


辦公電話

0931-4522659


職責

1.起草政務服務相關工作計劃、季(年)度工作總結、簡報等文字材料、臺賬、檔案整理等相關工作。

2.負責區(qū)政務服務改革領域相關調查研究,并提出意見草案。

3.負責對接各業(yè)務部門、街道便民服務中心,協調溝通推進政務服務改革。

4.負責全區(qū)政務服務事項的梳理、統(tǒng)計、匯總工作。

5.負責對進駐政務服務中心的各類事項進行梳理、更新,建立動態(tài)目錄清單。

6.負責統(tǒng)計匯總、總結上報政務服務事項辦件情況。

7.負責有關行政審批業(yè)務知識的學習培訓工作,對街道政務

中心的政務工作進行業(yè)務指導。

8.承辦局黨組交辦的其他事項。



信息數據辦公室


辦公電話

0931-4522660


職責

1.負責全區(qū)各級政務服務機構網絡建設和管理,信息化建設、軟硬件設施的管理和維護。

2.負責協調推動電子政務和機關辦公信息化應用工作。負責政務公開、網站信息發(fā)布、政民互動欄目答復及全區(qū)政務服務“好差評”制度落實及差評整改工作。

3.推進全區(qū)政務服務“一窗辦、一網辦、簡化辦、馬上辦”工作。推動高頻政務服務、數字政府、智慧城市對接國家、省、市移動政務應用平臺,開展指尖辦事。

4.負責協助開展全區(qū)數據智算中心建設和管理,政務數據和數字政府公共數據體系建設管理工作;推動經濟、社會等公共數據歸集,推進數據資源匯聚融合、開放共享和開發(fā)利用。

5.負責統(tǒng)籌指導全區(qū)數據資源基礎設施規(guī)劃建設,組織開展全區(qū)“數字政府”建設,做好電子政務、數字政府、智慧城市等基礎設施的建設、維護和管理工作。

6.負責組織落實信息數據相關文稿的起草、信息撰寫、檔案整理等,政務服務中心,數字政府運營指揮中心相關信息化設備臺賬管理及核對工作。

7.會同有關部門做好“互聯網+政務服務”工作的規(guī)劃、組織、推動及有關項目建設的管理。

8.承辦局黨組交辦的其他事項。



督查辦公室


辦公電話

0931-4522658


職責

1.負責檢查、督促政務服務中心窗口業(yè)務工作的開展和窗口人員日常管理,建立科學規(guī)范的管理制度并組織實施。

2.負責對各項管理制度的落實情況進行監(jiān)督檢查。

3.負責窗口工作人員的日常和年度考核工作。做好窗口工作人員進入審核、建檔登記和離開鑒定工作。做好窗口的日常巡查檢查,發(fā)現問題及時處理。

4.負責全區(qū)各級政務服務機構窗口工作人員服務規(guī)范、政務禮儀等管理和培訓工作。

5.負責信訪接待、群眾意見、建議的收集、整理、報送、歸檔等工作。

6.負責政務服務中心辦公區(qū)工作秩序維護,處理辦事企業(yè)、群眾對政務服務工作口頭、書面和網上的投訴。

7.負責中心引導臺咨詢引導、電話接聽、密碼找回、意見建議表揚收集整理工作。

8.負責與全區(qū)各級政務服務機構聯系。

9.負責大廳的日常維護及后勤工作。



綜合服務辦公室


辦公電話

0931-4522635、0931-4522636


職責

1.負責對進入大廳的辦事企業(yè)和群眾提供五導、五辦服務(五導:指導,引導,輔導,疏導,安導;五辦:導辦,幫辦,代辦,自助辦、上門辦);

2.做好幫辦人員的業(yè)務和服務禮儀培訓;

3.協同做好相關業(yè)務窗口輪值工作(高效辦成一件事窗口);

4.負責綜合服務相關材料檔案梳理匯總、建立完善各類臺賬(綜合服務事項臺賬、辦不成事臺賬、綠色通道臺賬、隴商通事項臺賬);

5.協同局機關各辦公室完成階段性重點工作,及時完成組織交辦的工作任務。

6.承辦局黨組交辦的其他事項。

蘭州市城關區(qū)政務服務管理局

蘭州市城關區(qū)政務服務管理局

蘭州市城關區(qū)政務服務管理局是城關區(qū)機構改革新組建的政府工作部門,于2019年2月22日成立,為區(qū)政府工作部門,正科級行政單位。下設二級部門區(qū)政務服務中心,為參照公務員管理的事業(yè)單位。 一、蘭州。。。

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