蘭州市城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局是城關(guān)區(qū)機(jī)構(gòu)改革新組建的政府工作部門，于2019年2月22日成立，為區(qū)政府工作部門，正科級(jí)行政單位。下設(shè)二級(jí)部門區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，為參照公務(wù)員管理的事業(yè)單位。

一、蘭州市城關(guān)區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局（以下簡(jiǎn)稱區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局）是區(qū)政府工作部門，為正科級(jí)。

二、蘭州市城關(guān)區(qū)人民政府行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局，接受區(qū)政府的直接領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)區(qū)政府行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組具體工作，組織開展行政審批制度改革工作重大問題的政策研究，協(xié)調(diào)督促有關(guān)方面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組決定事項(xiàng)、工作部署和要求等。

三、區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局貫徹落實(shí)黨中央和省市區(qū)委關(guān)于政務(wù)服務(wù)管理工作的方針政策和決策部署，在履行職責(zé)過(guò)程中堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)政務(wù)服務(wù)管理工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是：

（一）貫徹執(zhí)行國(guó)家和省市有關(guān)行政審批、政務(wù)服務(wù)管理工作的法律法規(guī)、方針政策。負(fù)責(zé)制定和規(guī)范行政審批、政務(wù)服務(wù)管理工作的各項(xiàng)制度、辦事流程并監(jiān)督實(shí)施。

（二）負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)管理工作相關(guān)調(diào)查研究，并提出意見建議。負(fù)責(zé)起草深化政務(wù)服務(wù)管理地方規(guī)范性文件。協(xié)調(diào)區(qū)政府各部門推進(jìn)政務(wù)服務(wù)管理、“放管服”改革相關(guān)工作。牽頭推進(jìn)全區(qū)“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡(jiǎn)化辦、馬上辦”工作。

（三）負(fù)責(zé)對(duì)全區(qū)行政審批、政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、管理、指導(dǎo)、服務(wù)。承擔(dān)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的日常監(jiān)督管理。指導(dǎo)區(qū)直（屬）部門政務(wù)服務(wù)分中心和街道（社區(qū)）便民服務(wù)中心的建設(shè)及延伸。

（四）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置服務(wù)窗口，對(duì)開展行政審批事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)、投資項(xiàng)目并聯(lián)審批事項(xiàng)集中辦理工作進(jìn)行監(jiān)督管理。協(xié)調(diào)對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)辦理壓縮時(shí)限和優(yōu)化流程。

（五）建立健全政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)機(jī)制，承擔(dān)對(duì)進(jìn)駐單位工作人員的管理、培訓(xùn)和考核等工作。負(fù)責(zé)受理對(duì)各單位進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心工作人員的投訴舉報(bào)，協(xié)助有關(guān)單位做好調(diào)查處理。

（六）負(fù)責(zé)全區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系的布局和建設(shè)。

（七）完成區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門交辦的其他任務(wù)。

辦公地點(diǎn)：蘭州市城關(guān)區(qū)慶陽(yáng)路350號(hào)百安大廈八樓

辦公電話：0931-4665025

辦公時(shí)間：周一至周五，上午9:00-12：00、下午13:00-17:00，（法定節(jié)假日除外）