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三都縣政務(wù)服務(wù)中心職能信息

三都水族自治縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心是三都水族自治縣轄區(qū)行政、事業(yè)單位集中辦理行政審批及公共服務(wù)事項的政務(wù)服務(wù)管理機構(gòu)，辦公地點位于三合街道新城社區(qū)水書廣場東區(qū)，政務(wù)服務(wù)大廳面積共8000平方米，設(shè)置6個功能區(qū)，為群眾和企業(yè)提供更加便利的政務(wù)服務(wù)。

一、工作目標

秉承“廉潔、規(guī)范、高效、便民”的宗旨，從增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)舉措入手創(chuàng)建流程最優(yōu)、時間最短、材料最少、成本最低、服務(wù)最好；辦事場所環(huán)境好、接待企業(yè)態(tài)度好、業(yè)務(wù)辦理效率好、部門協(xié)作聯(lián)動好、幫企解難效果好的“五最”、“五好”窗口，著力提升政務(wù)服務(wù)水平，推動政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，真正實現(xiàn)“三都事都好辦”，展現(xiàn)政務(wù)窗口新形象。

二、功能布局

（一）自助服務(wù)區(qū)。將各進駐部門自助設(shè)備投放到大廳，以便群眾和企業(yè)開展自助服務(wù)，同時設(shè)置7×24小時自助服務(wù)區(qū)，主要提供身份證辦理拍照、駕駛證考試體檢、發(fā)票代開、稅務(wù)登記等相關(guān)業(yè)務(wù)，解決群眾非工作日辦事需求。

（二）綜合服務(wù)區(qū)。該區(qū)主要是承接35家進駐部門相關(guān)業(yè)務(wù)，設(shè)置綜合“大一窗”9個，每個窗口都能承辦勞動用工備案、工傷保險待遇變更、異地居住就醫(yī)申請確認、出具社會保險明細表、住院費用報銷、異地轉(zhuǎn)診人員備案-登記、單位暫停參保等涉及人社、醫(yī)保、市監(jiān)、發(fā)改、林業(yè)、教育、消防、退役軍人等35家單位的行政審批和服務(wù)事項。同時將“高效辦成一件事”窗口功能疊加到這9個綜合窗口，可以為群眾辦理新生兒出生“一件事”、企業(yè)信息變更“一件事”等“一件事一次辦”業(yè)務(wù)。

（三）公安綜合服務(wù)區(qū)。設(shè)置綜合窗口6個，主要承接辦理戶口遷移證遺失、過期、改簽；居住證申領(lǐng)、立戶、臨時身份證明、居民身份證發(fā)還、機動車轉(zhuǎn)移登記、機動車駕駛證補證、換證；機動車檢驗預(yù)約、新能源汽車換發(fā)號牌預(yù)選號牌等涉及公安、交警部門業(yè)務(wù)。

（四）婚姻登記區(qū)。按照行業(yè)部門規(guī)范，打造婚姻登記專區(qū)，設(shè)置窗口2個，主要承接辦理結(jié)婚、離婚登記業(yè)務(wù)。配備登記室和拍照臺，為辦理結(jié)婚登記群眾提供滿滿儀式感。同時設(shè)置心理輔導(dǎo)室，針對離婚群眾開展心理輔導(dǎo)，矛盾調(diào)解。

（五）稅務(wù)、不動產(chǎn)綜合區(qū)。設(shè)置窗口4個，為群眾提供非居民個人所得稅代扣代繳申報、經(jīng)營所得個人所得稅月（季）度申報、開具個人所得稅納稅記錄、代開增值稅專用發(fā)票、消費稅申報、發(fā)票領(lǐng)用、開具稅收完稅證明；不動產(chǎn)登記證明遺失補證、抵押權(quán)人或抵押人姓名、名稱等身份信息變更、不動產(chǎn)權(quán)證書遺失補證、臨時用地審批等涉及稅務(wù)、自然資源部門相關(guān)業(yè)務(wù)。

（六）“企業(yè)之家”服務(wù)區(qū)。設(shè)置企業(yè)服務(wù)專窗，圍繞企業(yè)全生命周期、全要素保障、全經(jīng)營鏈條，創(chuàng)建集“企業(yè)商務(wù)服務(wù)”“企業(yè)訴求接處”“惠企政策兌現(xiàn)”等功能于一體的“企業(yè)之家”，承辦企業(yè)登記信息查詢、公司設(shè)立登記、個人獨資企業(yè)注銷登記、個體工商戶變更登記（備案）、合伙企業(yè)設(shè)立登記、證照遺失補領(lǐng)、換發(fā)申請、小餐飲經(jīng)營登記（申請）、換證提醒、惠企政策推送等涉企咨詢、辦理業(yè)務(wù)。提供“跨省通辦”、“全省通辦”服務(wù)，為在三都投資興業(yè)的企業(yè)和三都在省外發(fā)展的企業(yè)提供多元化服務(wù)，企業(yè)可就近提出服務(wù)需求，由企業(yè)服務(wù)專員按職責(zé)轉(zhuǎn)送辦理，及時提供相應(yīng)服務(wù)。

三、特色服務(wù)

（一）A、B崗制度。為方便群眾辦事，中心實行服務(wù)窗口實行A、B崗人員頂崗，確保辦事群眾到大廳能辦事、辦成事。

（二）多語種服務(wù)。結(jié)合我縣實際，設(shè)置含普通話和布依族、水族、苗族等少數(shù)民族語言在內(nèi)的多語種志愿服務(wù)隊伍，提高中心服務(wù)能力，讓群眾辦事更加順暢、便利。

（三）幫辦代辦服務(wù)。組建涉企服務(wù)隊伍以及紅石榴志愿服務(wù)隊伍，為企業(yè)（個體）、老年人、殘疾人以及不方便到現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的群眾提供幫辦代辦服務(wù)，按照業(yè)務(wù)辦理規(guī)范可通過電話、微信等方式收取材料，幫助辦理。

（四）預(yù)約服務(wù)。結(jié)合群眾需求，辦事群眾因特殊情況需在法定節(jié)假日辦理居民身份證、戶口登記等業(yè)務(wù)的，可進行預(yù)約辦理。

（五）上門服務(wù)。辦事群眾因特殊情況不能到政務(wù)服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，符合條件的，可預(yù)約中心窗口工作人員上門為其服務(wù)。

（六）綠色通道服務(wù)。為有特殊情況的群眾提供綠色通道服務(wù)，做到特殊情況特殊處理。

四、業(yè)務(wù)咨詢、辦理

三都縣政務(wù)服務(wù)中心各業(yè)務(wù)窗口咨詢電話

因工作需要，中共三都水族自治縣直屬機關(guān)工作委員會已整體搬遷至三合街道新城區(qū)?，F(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、新辦公地址

三都水族自治縣政務(wù)服務(wù)中心東區(qū)2號2F

二、工作安排

（一）2024年4月15日（星期一）起，新址正常辦公，原址停止辦公。

（二）新地址辦公時間

上午：9:00至12:00；下午：13:00至17:00（周一至周五，法定節(jié)假日除外）。

三、乘車線路

可乘坐4路、9路、11路公交車到達新辦公地址。

四、咨詢電話

辦公室：0854—3921052

綜合服務(wù)中心：0854—3925850

因搬遷給您造成的不便，敬請諒解，感謝您對縣直機關(guān)工委工作的支持與關(guān)注！

特此公告

中共三都水族自治縣直屬機關(guān)工作委員會

2024年4月12日

黔南州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

一、堅持三項工作原則（二）堅持整合資源、除繁就簡原則。聚焦政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”“只進一扇門”“最多跑一次”，做到線上線下集成融合、功能互補、無縫銜接、高效便捷。二、明確政務(wù)服務(wù)工作目標 ——“只進一扇門”。2019年底，除涉及國家安全、保密和有硬件特殊需求等事項外，所有州級政務(wù)服務(wù)事項必須。。。

黔南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個人辦事入口

黔南州政務(wù)服務(wù)中心積極開展證照合一，進一步在實行“三證合一”的基礎(chǔ)上，將“工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、社會保險登記證、統(tǒng)計登記證”五證合于“工商營業(yè)執(zhí)照”一身，改過去“五個部門分別發(fā)證”為“一家統(tǒng)管”。全州各縣（市、區(qū)）已全面開展“五證合一”登記制度改革。企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照只需跑一個窗。。。